Жылу құбыры жарылуы жағдайында кімге жүгінеміз?
Егер сіз авариялық жағдайдың-жылу құбырларының немесе ыстық су құбырларының қоғамдық аумақтарда жарылуы (көп пәтерлі үйлердің аула аумағы, жолдар және т.б.) куәгері болып жатсаныз, сіз тәулік бойы жұмыс істейтін телефондарға қоңырау шала аласыз:
Диспетчерлік қызмет Телефон номері Әкімшілік ауданы
Құтқару қызметі 109 109 Алматы қаласы
Орталық апаттық қызметі «Алматы
жылу желілері» ЖШС 378-06-65 Әуезов
Алмалы
Бостандық
Медеу
Жетісу
Түрксіб
Солтүстік-Шығыс пайдаланым
ауданы авариялық қызметі
«Алматы жылу желілері» ЖШС 252-73-45 Медеу
Жетісу
Түрксіб
Алатау
Солтүстік-Батыс пайдаланым
ауданы авариялық қызметі
«Алматы жылу желілері» ЖШС 268-81-00 Әуэзов
Алатау
Наурызбай
Оңтүстік пайдаланым ауданы
авариялық қызметі
«Алматы жылу желілері» ЖШС 299-06-77 Әуэзов
Медеу
Бостандық
Наурызбай
Жылу құбырлары пәтер немесе үй-жайішінде, сондай-ақ, кіре берістежарылған жағдайда, сіз сіздің ПИК немесе басқарушы компания апаттық қызметіне жүгіне аласыз.
Авариялық жағдайды тоқтату
109 қызметінің диспетчері авариялық жағдай туралы сигналды (хабарламаны) алған жағдайда хабарлаған тұлғадан зақымдалған жердің координаталарын (нақты мекен-жайы, бағдарлар және т.б.), мүмкіндігінше зақымдану сипатын анықтап, «Алматы жылу желілері» ЖШС апаттық қызметіне ақпаратты дереу жіберуге міндетті. Авариялық қызметі өтініштерді тіркеп, жөндеу бригадасын апат орнына жолдайды. Жөндеу бригадасы қауіпсіздік техникасын сақтау мақсатында зақымданған жерді түгендемелік қалқандармен уақытша қоршайды. Апаттық жұмыстарының өткізілуіне байланысты жылумен жабдықтауы толық немесе ішінара тоқтатылған тұтынушылар саны туралы мәліметтерді сіз кезекші қызметтен ала аласыз (378-06 - 65 немесе 109). Еріксіз ұзақ ажырату жылыту жүйелерінің төмен температурада көшеде болдырмау үшін олардың қату апаттық қызметі таратады телефонограммамен ПИК-ке су жылыту жүйелерін толық босату (босатуды) қажеттілігі туралы хабар жібереді.
Авариялық жағдайды жою мерзімдері
Регламентке сәйкес авариялық жағдайларды жою құбырлардың диаметрі мен жұмыстарды орындау жағдайына байланысты, мынадай мерзімдерде жүзеге асырылуы тиіс:
- зақымданған жерді және сипатын анықтау - 15 минуттан 1 сағат 30 минутқа дейін;
- зақымдануды оқшаулау - 1 сағаттан 8 сағатқа дейін;
- авариялық-қалпына келтіру жұмыстары - 1 сағаттан 18 сағатқадейін;
- жөндеуден кейін жылу желілерін іске қосу - 1 сағаттан 8 сағатқа дейін.
Көрсетілген мерзімдер өрескел бұзғылған жағдайда, сіз жауапты тұлғаларға қатысты шаралар қабылдауына Энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасына (жетекшілік ететін орган «Алматы жылу желілері» ЖШС) жүгіне аласыз.