Уже начался отопительный сезон, а у вас в квартире до сих пор холодно?
Сообщите о проблеме в Общественную приемную – вам помогут в решении ситуации!
Обратитесь в Open Almaty
Первым делом нужно узнать, подключен ли ваш дом к поставке тепловой энергии и не случилась ли авария на участке. Позвоните в Open Almaty по номерам: 1308; 338-33-88. Здесь же вы можете оставить обращение об имеющейся проблеме.
Также получить информацию можно по номерам: 109 (Служба спасения); 341-07-77 (Алматинские тепловые сети)
Проблема - в доме?
Позвоните в КСК, обслуживающий ваш дом (список и контакты можно найти здесь). Все жилые дома должны быть готовы к отопительному сезону и вам должны дать разъяснение проблемы.
Если с поставкой тепловой энергии к дому проблем нет, обратитесь в КСК письменно. Необходимо составить акт, в котором будут указаны причины отсутствия тепла. В документе укажут, что именно необходимо исправить.
Обслуживание систем отопления входит в обязанности КСК, поэтому проведение проверки системы, а также общего и мелкого ремонта при необходимости займутся именно они. После проведения всего цикла работ тепло появится.