В городской больнице №4 Алматы открылся первый офис в формате Open space. Подобные офисы в рамках проекта «Алматы – адалдық алаңы» в течении двух месяцев будут внедрены во всех медицинских организациях. Это позволит облегчить коммуникацию с населением и снизит подверженность к совершению коррупционных правонарушений.
«На сегодня основные места где рождаются жалобы - это приемный покой и регистратратура. Думаю, что подобные разработки уменьшат количество жалоб от населения, так как решение проблем будет осуществляться по принципу здесь и сейчас, что повысит степень удовлетворенности населения качеством оказания госуслуг в целом», - отметил глава управления Канат Тосекбаев.
Как отметил руководитель проектного офиса «Алматы – адалдық алаңы» Александр Братенков внедрение «открытого пространства» в медицинских учреждениях позволит повысить степень доверия населения к современной казахстанской медицине, граждане будут стремиться больше обращаться в местные клиники и не прибегать к услугам зарубежных специалистов.
«Качество и прозрачность услуг - вот важные составляющие, на которые мы должны ориентировать нашу современную медицину», - отметил на открытии руководитель Департамента государственной службы Д.Таумурат.
Необходимо отметить, что в рамках «Алматы – адалдық алаңы» управлением общественного здоровья в Алматы реализуется ряд проектов, направленных на повышение качества оказания медицинских услуг.
В частности, на официальном сайте управления открыт раздел TRANSPARENСY HEALTH, проведен конкурс на членство в наблюдательный совет пятнадцати организаций здравоохранения, членами которого стали лидеры общественного мнения, экономисты и финансисты, представители неправительственных организаций и бизнес-сообщества, представители СМИ.
Напомним, что проектный офис «Алматы – адалдық алаңы» был открыт в конце прошлого года, совместно акиматом города Алматы и Агентством по делам государственной службы и противодействию коррупции, целью которого является искоренение бытовой коррупции в социально-значимых и востребованных направлениях жизнедеятельности наших граждан.
Источник: Интернет-ресурс Управления общественного здоровья города Алматы