В Алматы успешно реализуется программа «Бюджет народного участия», которая позволяет местным жителям воплощать свои идеи по обновлению городской инфраструктуры. За три года в мегаполисе реализовано 938 проектов на сумму 39,1 млрд тенге.

Реализация программы «Тариф в обмен на инвестиции» способствует обновлению коммунальной инфраструктуры, снижению аварийности сетей и улучшению условий труда работников коммунальных служб.

В Алматы в рамках развития системы общественного транспорта и улучшения экологической ситуации продолжается обновление городских автобусов. Одним из частных автопарков приобретена партия электрических автобусов, которые выйдут на маршрут 18 января. 

В Алматы семь библиотек оказывают услуги людям с нарушениями слуха и зрения, обеспечив их современным оборудованием для удобного доступа к информации. В рамках поручения акима Алматы Ерболата Досаева по созданию инклюзивной среды, в этих библиотеках установлены дисплеи Брайля, которые выводят текст в тактильном формате, принтеры для печати на шрифте Брайля, устройства для увеличения и изменения контрастности текста, а также сканеры, которые считывают текст, воспроизводят его вслух и переводят в аудиоформат.

Алматы продолжает активно внедрять инновационные решения в библиотечную сферу. По поручению акима города Ерболата Досаева в общественных местах мегаполиса впервые установлены современные автоматы для выдачи книг. 24 таких автономных библиотеки появились на девяти станциях метро: «Райымбек батыр», «Жібек жолы», «Алмалы», «Абая», «Байконыр», «Мұхтар Әуезов», «Алатау», «Сайран» и «Москва», а также в ЦОНах Медеуского и Ауэзовского районов, в торговых центрах «Спутник», «Атакент», «Азия Парк», в молодежных комьюнити-центрах Медеуского и Турксибского районов и в коворкинге Sail. 

В микрорайоне Жас-Канат Турксибского района заброшенный участок преобразовали в уютное общественное пространство. Проект реализован в рамках программы «Бюджет народного участия».